公司旅游活动总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此好好准备一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编精心整理的公司旅游活动总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司旅游活动总结1在即将过去的xx年,也是成立xx周年之际,为回馈一直关注、支持而默默做出贡献的优秀终端商朋友,公司成功推出圆梦之旅大型旅游交流活动。
此次活动主要为了帮助经销商解决经营中的难题,提升公司品牌在当地的影响力。让公司和各地经销商在xx年有完美的结尾,也为xx年有个良好的开端。
自xx月xx日活动正式启动,宣传推广至今,两个月以来,在公司领导和各部门的协力配合下,已将圆满结束。作为一名刚入职员工,很荣幸全程参与此次活动。
从分析比较各旅行社,收集整理报名名单,通知沟通各主体客户、考察商谈各酒店,接待安排送团到旅行跟踪等。在此过程中由于缺乏实际操作经验,有考虑不周和不足之处,胡经理都耐心的指点并且提前考虑到,使活动得以顺利进行,让客户满意而归。
在活动后进行必要的总结,一方面为以后相关活动的举行和操作积累经验做些参考;另一方面也让我在整个过程中得到锻炼和提升系统为一个整体思路。
首先本着为公司负责为客户负责,肯定要选择实力和服务口碑都比较不错的旅行社。这其中的第一轮报价和沟通中,可以探测其公司实力规模,人员数量安排等。
也可以利用各家旅行社相互竞争的因素,运用些小心理战术,逼其说出自家相对的低价和对手的不足之处。得到更多的信息,就为我们选择旅行社多了一分筹码。在这其中压价的过程中发现,如果不给旅行社人员名单、出行时间、以及我们的费用预算是无法真正核算出确切价位的。
胡经理考虑很到位,其根据我们的财务来预估合适的预算,此外我主要把各区域名单汇总。然后大体了解一定信息后,把相关的汇总信息及时向胡经理回报。此后,让各个旅行社到我们公司面谈,每个细小的环节都考虑到位。
第一个团是出行,经过我们的行程跟踪和客户反馈,总结了很多有用的信息和很多不足之处,也让我对我们的客户群体更加了解。胡经理是一个很好的决策者,在遇到问题时,总是会在关键点上提点一下,理清我们的思路和解决方法。
因而我们将团的事情大体总结分析,在出行之后的所有团,提前做好与主体客户的沟通,做好突发情况的准备,整个行程变得顺利起来。在遇到问题时候也尽可能的在第一时间解决,把问题的影响降低到最小范围。
在出团时候,不把鸡蛋放在一个篮子里,选择两家旅行社合作,各取所长,使每次出团都能达到化的符合公司的初衷和利益。
其次这次的酒店安排也是件让人费心思的事情。所有人员来,这些接待费用也是一笔不小的数目。我前前后后看了不下十家酒店。选择时候的问题是,在控制成本的同时要考虑客户住宿的标准。
像如家,汉庭之类的全国连锁的商务酒店价格比较高,而本地的酒店几乎不带餐饮,而且房间数量很少。还好胡经理有一定的人脉资源,通过从地理位置和价位各方面的比较,以及运用一定的关系层面。我们还好算是有了相对合适的酒店入住。
我们要合理的控制房间的使用,化的控制额外的成本的产生。其中就有一个小问题,主体客户来送团可是不参加旅游。我们是让入住还是不让住呢?答案是肯定的。
要合理合适的'来解决这个问题了,公司举办活动就是为了让销售人员以后更好的开展工作,更好的维护新老客户关系。所以采取公司不直接答应客户,让其跟销售联系,让销售帮忙申请,公司把好完全给销售,这样以便加深客情关系。
回顾起来觉得当时为之头疼的问题,现在看起来也不是什么难事,因为明白了在整个过程中遇到问题一定要注意方法。比如和小费问题,经销商站在自己的立场上不肯付,旅行社是非收不可。
销售人员也是被客户埋怨,这个时候我们不是要强硬改变客户的意识,而是要教育引导客户一种“去国外旅游如果不收小费就不正常”的观念。不仅通过销售的首次提出小费,公司的再次解释小费,旅行社的最后确认小费,来灌输这种观念,并且专门制作文件让客户了解国外认识国外,才不枉费一次真正的旅行。
经过这次活动,我都有了很大进步,对类似活动也积累了一定经验。
1、组织活动一定要注意整个过程的连续性,注重细节。制定活动方案的时候尽可能的考虑到每一个步骤,以及其中的漏洞,甚至突发事件的解决方法。
2、在考虑一个活动的组织时候首先应就各个环节考虑到位,做好整体的把控。公司各个部门和同事之间要做好协调配合,分工协作,整个公司应该做到统一口径,以免出现问题时候,没有相关人员及时去解决,应该共同维护公司的利益。
3、优质高效的工作是我们追求的工作方式。在活动的整个过程中,每个人都应该有积极谨慎的处事态度和行为动作,以保证各个环节更好的顺利进行。
4、活动过程中发现问题应该及时解决并且收集信息让领导知道。以便做到信息畅通,处理无误。
5、事后要注意收集客户的信息,听取客户的意见和建议。维护主体客户更好的长久合作关系。也为下次活动的内容提供参考。
总之,这次活动效果规模还是很好的,公司以后可以多组织一些不同方式各种各样的活动,可以针对不同地域不同客户的需求情况。做一次活动就力争达到最初的目的和效果。这样公司业务和公司活动之间就形成良性的循环了。
公司旅游活动总结2为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献;也为了促进员工交流,加强团队之间的无缝对接,增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念,丰富员工业余文化生活,开阔视野。公司于xx年xx月xx日-xx年xx月xx日组织开展了xx集团xx年度旅游活动。
旅游过程中:同事间互帮互助,紧密团结在一起,公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外,总会遇到许多不愉快的碰撞,我们xx人本着“外树形象,内育忠诚;团队合作,荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。
尤其是一站,地势险峻,还下起了蒙蒙细雨,我们xx人用了50分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要1.5小时的,作为其中一员,我深感骄傲与自豪。当然,过程中,作为组织者的`本人有许多做得不尽如意的地方,总结如下:
1、洽谈行程与选定旅行社时,谈判技巧缺乏;
2、旅行前期准备,心思不够细腻,导致了效率低下;
3、旅行前没有造势,许多同事未能加入到活动中来;
4、旅途过程中,没有照顾好领导同事旅途感受等。
总结过往,是为了更好的把握未来!xx年度旅游在划了一个圈,留下了xx人灿烂的笑脸;xx年度是充满美丽憧憬的未来,相信 ……此处隐藏985个字……
(2)在旅途中,不要私自改变旅程或掉队,外出时要与领队请假,随时注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多
5月3日清晨6:50分由79人组成的团队分别由两辆旅游车载着前往天柱山。
在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;大家激动不已,带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的则是博微良好的团队精神。曾现出几多笑声:
笑声一:“疱丁解牛”
当车辆驶进高速公路,约8:30分,销售副总的笑话撩拨起了大家的兴致,于是,按捺不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉起了话匣子。万副总经理提议:大家进行“疱丁解牛”,由输者表演节目;于是大家有序的将牛疱了起来,到轮到周进时;他挠着脑袋,接不上来,感到没辙了,此时大家不约而同的齐声喊着,“一、二、三周进来一个”,周进拿起话筒就吼了起来:“我站在烈烈风中……”正当大家会神的听着,他就忘词了,哈哈,哈哈,大家被他的诙谐表演弄得笑声难止。大家的高呼声、洪亮的歌声、掌声不断,笑话、唱歌、故事、方言小品等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了欢乐的海洋。随队导游为我们队伍激情的氛围所感染,嗓音嘶哑的她不由自主地也加入到活动中。
笑声之二:风雨同行
中午12点左右,我们到达了xx县城,中饭安排在此,吃罢午饭,大家就马不停蹄的直奔本次游览的第一站:三祖寺,此时天公不作美,下起了雨,且越下越大,但这怎能阻挡我们游览的脚步呢,我们购买了一批雨衣,给每人发了一件后兴致勃勃的朝着三祖寺进军了。而后游大峡谷,峡谷中的山路很陡峭,峡谷间的瀑布似“飞流直下三千尺,疑似银河落九天。”还有那潺潺的流水声,松竹遮天蔽日,我们在导游的带领下游览了一个又一个风景点,转一个弯,天地一新;上一道岭,风光又异,使人应不暇接,同时也感到身体的疲惫,傍晚时分我们下榻住宿地,游峡谷时虽然一路上穿着雨衣,而瓢泼的大雨早已将我们淋了个透湿,从头到脚都接受了一次“洗礼”,很多人的鞋子都能养鱼了,呵呵……
笑声之三:欢聚的晚餐
我们住在天柱山的华庭山庄,晚餐也安排在那,因考虑到大家淋了雨,晚餐时每个餐桌上都备有一壶姜汤,这是给大家御寒防感冒的,好让大家在第二天有足够的精神和体力登上天柱山顶峰,同时也是表示公司领导对员工的体贴和关怀。晚上的特色饭菜也是10人一桌10菜一汤,另外我们还为大家准备了真空包装的鸡、鸭、鱼、花生米等佳肴,酒水、饮料样样都有,这多少也让大家舒舒服服的享受了一下,缓解了一点路途的辛苦。值得一提的就是上山时,背上山的啤酒和白酒终于在晚饭时,让兄弟们好好的爽了一把。
笑声之四:送关怀、互帮助
经过一个晚上的休整,第二天早上吃过早餐后大家又整装待发了,好在天气还不错,昨天的雨也已经停了,导游给我们介绍了天柱山的大概情况,天柱峰孤峰突起,山峰险绝,很难登攀,从山脚到山顶几乎都是阶梯式的上升,共有1680多个阶梯,虽然绵长、陡峭,但我们必须徒步登上山顶。
昨晚的阵雨把森林清冼的干干净净,我们沿着小道慢慢往前走,路边的竹林参天,竹叶绿的发亮,空气格外清新,像滤过似的,使人神清气爽。
我们来到山脚下,一座高大的门坊耸立在我们眼前,门两边各有一根黑色的大柱子,上面壤着美丽的花边.嵌着“古南岳天柱山”六个金黄色的大字。
我们从南天门顺着石级往上攀登,走着走着来到了神秘谷在神秘谷休息了一会儿只看见一块岩石有鼻子有眼睛像一位慈祥的老人,导游告诉我们那是皖公神相.离神秘谷不远的是天池峰,举目远眺,白雾笼罩着群山,树木浸在乳白色的浓雾里,使人仿佛在腾云驾雾,就像走进了美丽而又神秘的人间仙境……不一会环绕在山尖的雾落到山腰,像仙女的轻纱一样在晨风中飘舞荡漾。
一路大家有说有笑的在山间的林荫道上行进,兴致颇高,处处可见关怀、互助的情景,到达第二索道区的时候大家已经都累得不行了,一个个喘着粗气,不过大家可都没放过路边的景点,看到好的景点都疯狂的占领拍照,都生怕遗漏了美丽的景致,没留下美丽的身影。
嬉笑打闹削弱了这超负荷的登山过程对我们的威胁,在进行短暂的休息,吃过东西喝过水后大家接着向山顶迈进,这段阶梯却格外陡峭,好像是要告诉我们,想一览山顶的风光就必须付出双倍努力,必须学会忍受心理和体力的极限,一步一步,一步一步,终于,随着一声呼喊声,我们到达了山顶,经过攀登,本来大家都很热,可一到山顶却感觉到了一阵强烈的凉意,呈现在我们眼前的几乎是一片仙境,山朦胧,雾朦胧,连绵起伏的山峦,渺渺茫茫的白雾,让你感叹大自然的神奇,创造出这似景似仙,如梦如幻的天柱山峰。大家欢呼雀跃,争相恐后的拍照,恨不能把山顶上的每一处景致都留进快门中。
下山的路我们走的虽没那么费力,但身体的反应却随之而来,很多人在下阶梯的时候两条腿已经不听使唤了,俗话说:“上山的气管炎,下山的关节炎”此次可得到了体验,尽管如此,还是没有一个人掉队,大家的脸上依然洋溢着兴奋喜悦的笑容,看不到疲惫的神情。
渐渐的已近午时,我们走到青龙涧索道的`不远处.只见索道上有一串串像盒子一样的小房子,忽然听到轰轰隆隆的声响,似千军呐喊,似万马奔腾,只见一条瀑布直泻而下好似一匹美丽的绸缎,从半空中飘落下来……哇,不经意间我们也到山脚了,看看表全程我们只花了六个小时,据了解一般都得花七小时,由此可见;我们团队的团结互助、坚忍不拔、顽强拼博的精神风采。
天柱山的仙女石.仙人洞.百步梯引人入胜,令人流连忘返.天柱山真是美丽极了!
三、安全回归,收获颇丰
4号晚约20:00点旅游全体成员安全到达,圆满的结束了本次旅游,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。
登山是个征服的过程,征服我们的心理和身体极限,在我们的生活和工作中,常保持乐观的心态,准备迎接一切挑战的精神是必须的,也许,这是本次活动最能让我们体会的!
从此次旅游活动来看,公司建设良好的团队管理的目的基本达到。在团队管理中,制度的完善化、体制的系统化以及团员的执行力是必不可少的。通过本次旅游活动,塑造了坚强的意志、良好的习惯、团结互助的品质,为今后的工作打下了坚实的基础。
同时,进一步增强了企业凝聚力,弘扬了企业精神,丰富了企业文化,对企业今后的经营起了很大的推动作用,提升了公司的软实力。从我们这次旅游中看为我们服务的两家旅游公司的服务以及态度,我们以为还算是可以,但在服务的细节中还存在一些问题,例如:二旅行社在协调中还存在问题,就是因为缺乏沟通,而显得不尽完美,作为客户,我们认为满意度不够高。
由此,我们不得不自检在协作、沟通、服务中是否也存在问题呢?我们应该以怎样的服务态度、服务质量才能达到客户的满意呢?我想,大家在旅途中接受别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重中之重。